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      新闻中心

      售后内勤

      售后内勤

       ¥3000~3500 元/月 (实习/见习 )

       中技/中专 / 经验1年及以上 / 语言不限 / 性别不限 / 年龄不限

       

       

      岗位职责

      岗位职责:

      1、 及时解答客户的售后查询,如物流跟踪、中差评处理等问题;

      2、  受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

      3、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

      4、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;

      5、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

       

      要求:

      1、有处理过售后客服经验1年以上;

      2、熟悉天猫、京东等相关规则;

      3、处事灵活,并且有较高的抗压能力;

       

      4、工作细心、认真负责、心态良好、打字速度每分钟60字以上;

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